Program za unapređenje poslovnog uspeha i razvoja kompanije
Rešavamo Vaše aktuelne menadžerske i poslovne probleme zajedno sa transferom modernih specijalističkih znanja iz organizacione i upravljačke tehnologije — tako da Vaši ljudi i nakon našeg odlaska rade samostalno.
Unapređenje produktivnosti, poslovnog uspeha i razvoja bilo koje kompanije zahteva odgovarajuću organizaciju rada i funkcija sistema, upravljački mehanizam i ljude koji su sposobni da je vode na inspirativan i efikasan način. Zbog toga je neophodno da ključni ljudi jedne kompanije poseduju znanja koja im daju odgovore na suštinska pitanja:
Šta se dešava na tržištu i kako se ono menja?
Koje su najvažnije potrebe, najveći problemi i želje aktuelnih i potencijalnih kupaca?
Koji su najperspektivniji pravci rasta i razvoja kompanije?
Kako treba da izgleda kompanija za tri ili pet godina?
Kakva organizaciona struktura omogućuje veću efektivnost i efikasnost?
Kako privući, izabrati i rasporediti kvalitetne ljude?
Kako odabrati i primeniti stil liderstva koji najbolje odgovara datoj situaciji?
Kako sa postojećim resursima ostvariti veće učinke i veći profit?
Kako efikasno rešavati poslovne probleme?
Kako inovirati proizvode, usluge, tehnologiju i nastup na tržištu?
Ljudi sa svojim znanjima, iskustvima i kulturom su danas, više nego ikada ranije, najvažniji resurs svake organizacije i glavni faktor stvaranja konkurentske prednosti. Osnovna svrha ovog programa je rešavanje aktuelnih menadžerskih i poslovnih problema zajedno sa transferom modernih specijalističkih znanja iz organizacione i upravljačke tehnologije.
„Mi ne možemo rešiti probleme pomoću istog načina razmišljanja koji smo koristili kada smo ih stvorili." — Albert Ajnštajn
„Ako želite da naučite ljude novom načinu razmišljanja i rada, nemojte im dosađivati pokušajima da im usadite nova znanja. Umesto toga, dajte im nove metode i alate čija će ih upotreba dovesti do novog načina razmišljanja." — Bakminster Faler
Programi za povećanje učinka i profita mogu biti sastavljeni iz jednog ili više modula. To zavisi od nalaza dobijenih u dijagnozi kompanije koja se radi kao zasebna celina. Svaka kompanija može da izabere module koji odgovaraju njenim potrebama i poslovnoj situaciji u kojoj se nalazi. Takvim pristupom mi oblikujemo kratkoročne i dugoročne programe unapređenja organizacije, upravljanja i poslovanja „po meri klijenta", u skladu sa njegovim konkretnim potrebama.
Naš pristup
Profesionalne konsultantske usluge
Oko svakog problema mi formiramo odgovarajući tim naših konsultanata (ekonomista, inženjera, informatičara, psihologa, pravnika itd.) koji rade zajedno sa odabranim ljudima iz kompanije na kreiranju i sprovođenju odgovarajućih rešenja. Naše profesionalne konsultantske usluge su generalno uobličene u devet celina, raspoređenih u odgovarajuće module:
Sveobuhvatna dijagnoza organizacije i njenog poslovnog okruženja (problemi, oslonci poslovanja i tendencije promena).
Rešavanje prioritetnih problema ustanovljenih u fazi dijagnoze.
Postavljanje pravaca daljeg razvoja kompanije i njenog biznisa.
Optimizacija organizacione strukture.
Selekcija i raspoređivanje saradnika.
Praćenje uspešnosti rada i uvođenje mera za povećanje učinka.
Kreiranje strategija za povećanje prihoda, profita i profitabilnosti.
Unapređenje sistema nagrađivanja.
Unapređenje motivacije zaposlenih.
Posebno vodimo računa o tome da se:
svi bitni problemi razjasne i rangiraju po prioritetima,
angažuju odgovarajući eksperti za predmetne oblasti,
kreiraju kvalitetna rešenja koja realno mogu da zažive,
štedi vreme menadžera i zaposlenih,
ne narušavaju redovni poslovi dok traju konsultantske aktivnosti i obuke.
U okviru dogovorenog rada klijenti dobijaju:
Kratke obuke podržane pisanim materijalima, prezentacijama i vežbama,
Instrumente, alate i postupke za potrebne analize i donošenje odluka,
Elaborirane izveštaje sa nalazima i preporukama,
Priručnike koji pokrivaju nova znanja,
Pristup našim softverima.
9 modula
Moduli programa
Birate module koji odgovaraju Vašim potrebama. Svaki modul sadrži i kratku obuku kao svoj sastavni deo.
M-1 · Sveobuhvatna dijagnoza kompanije
Identifikovanje, klasifikovanje i rangiranje ključnih internih i eksternih problema i oslonaca poslovanja kompanije.
Dijagnoza objedinjuje identifikovanje, klasifikovanje i rangiranje ključnih internih i eksternih problema i oslonaca poslovanja kompanije. Sadrži analizu uticajnih faktora i određivanje stadijuma u životnom ciklusu organizacije, analizu i ocenu finansijskog zdravlja, profil kolektivnog sistema vrednosti i strategijsku poziciju kompanije u svojoj privrednoj grani. Dijagnoza takođe sadrži i prikaz ključnih dijagnostičkih pokazatelja. Ovaj modul je početna osnova za bilo koju profesionalnu organizacionu intervenciju.
Dijagnoza nije samo statička slika stanja, nego sadrži i nagoveštene pravce promena. Takođe, obuhvata „tvrde pokazatelje" koji se odnose na rad i poslovanje i „meke pokazatelje" kolektivnog sistema vrednosti, organizacionog psihosocijalnog zdravlja i stilova i stavova ključnih ljudi, od čijih odluka najviše zavisi budućnost kompanije.
Glavna područja rada
Identifikovanje internih i eksternih problema u radu i poslovanju.
Identifikovanje glavnih internih i eksternih oslonaca za uspešan rad.
Klasifikovanje problema i postavljanje u uzročno-posledični niz.
Klasifikovanje oslonaca i postavljanje u kontekst modela poslovanja.
Određivanje stadijuma u životnom ciklusu kompanije.
Finansijska analiza poslovanja.
Izračunavanje ključnih pokazatelja uspešnosti rada organizacije.
Postavljanje dijagnoze kompanije.
Rangiranje problema i izbor ključnih problema na kojima će se raditi.
Detaljna analiza prioritetnih problema identifikovanih u modulu dijagnoze, kreiranje kvalitetnih rešenja i planova za njihovo sprovođenje. Postavljanje sistema za kontrolisanje sprovođenja i praćenje funkcionisanja novih rešenja u praksi. Svako rešenje podrazumeva i uvođenje pokazatelja uspešnosti rada u datom segmentu, zbog merenja poboljšanja nakon uvođenja novog rešenja.
Problemi se rešavaju u timovima koji mogu da imaju od 3 do 15 učesnika iz kompanije. Nakon uspešnog okončanja ovog modula, nekoliko ljudi iz Vaše kompanije će sigurno biti osposobljeno da ubuduće samostalno vode Vaše timove za rešavanje problema i da samostalno oblikuju potrebne elaborate.
Glavna područja rada
Formiranje komplementarnih timova za rešavanje problema.
Kratka obuka članova svih timova (metodologija timskog rešavanja problema).
Dodatne analize prioritetnih problema identifikovanih u modulu dijagnoze.
Postavljanje ciljeva i kriterijuma za buduća rešenja.
Kreiranje rešenja i provera njihovog uklapanja u postojeći sistem.
Prezentacija i usvajanje rešenja.
Planiranje primene rešenja.
Definisanje i donošenje izvršnih odluka za primenu rešenja.
Kontrola sprovođenja.
Postavljanje mehanizma za praćenje funkcionisanja rešenja u praksi.
Cena: na upit
Modul M-3
M-3 — Određivanje pravaca razvoja kompanije
Kreiranje i usklađivanje vizije, misije, poslovnog modela i poslovne politike kompanije. Postavljanje generalnog okvira za razvoj kompanije i temelja za oblikovanje odgovarajućih poslovnih strategija. Povezivanje odgovornosti za primenu razvojnih dokumenata sa ključnim organizacionim pozicijama i organima upravljanja.
Ovaj modul omogućuje menadžerima Vaše kompanije da ovladaju metodama i alatima za kreiranje i usklađivanje ovih upravljačkih dokumenata i da dobiju skup sinhronizovanih dokumenata uokvirenih u dogovoreni vremenski horizont.
Glavna područja rada
Kreiranje vizije budućnosti kompanije.
Kreiranje dokumenta misije.
Analiza i kreiranje modela poslovanja.
Kreiranje opšte poslovne politike.
Kreiranje politika poslovnih funkcija i njihovo usklađivanje (politika marketinga, politika prodaje, politika proizvodnje, politika održavanja, finansijska politika, politika razvoja, kadrovska politika itd.).
Usklađivanje dokumenata vizije, misije, poslovnog modela i poslovne politike.
Cena: na upit
Modul M-4
M-4 — Kreiranje optimalne organizacione strukture
Dizajniranje i usklađivanje poslovnih funkcija, strukture i glavnih poslovnih procesa radi stvaranja efektivne i efikasne organizacije. Radi se uravnoteženje nadležnosti, ovlašćenja i odgovornosti. Modul obuhvata postavljanje strukture organizacije od vrha piramide do nivoa radnih mesta i kreiranje njihovih povezanih opisa.
Organizaciona arhitektura je generalni faktor broj jedan koji determiniše željeno ponašanje organizacije kao celine, čime utiče i na stvaranje željenih rezultata. Ovaj modul daje odgovor na generalno pitanje — kako treba da izgleda optimalna organizaciona struktura Vaše kompanije da bi ona ostvarivala željene rezultate u konkretnom poslovnom okruženju.
Glavna područja rada
Analiza glavnih izvora prihoda, izvora snabdevanja i njihovih uticaja.
Analiza poslovnih funkcija i unapređenje identifikovanih nedostataka.
Analiza glavnih poslovnih procesa i određivanje stepena njihove povezanosti.
Analiza postojeće organizacione strukture i njenih anomalija.
Dizajn nove optimalne strukture.
Uravnoteženje nadležnosti, ovlašćenja, odgovornosti i resursa.
Postavljanje međusobno povezanih opisa radnih mesta i nove sistematizacije.
Cena: na upit
Modul M-5
M-5 — Selekcija i raspoređivanje saradnika
Definisanje radnih, intelektualnih i psihosocijalnih zahteva radnih mesta, testiranje saradnika i optimizacija rasporeda raspoloživih ljudi. Zasniva se na primeni najsavremenijih postupaka i alata za uspešnu selekciju kandidata, što omogućuje izbor najprikladnijih ljudi za odgovarajuća radna mesta, sa verovatnoćom dobrog uklapanja od 90%.
Najveći kapital bilo koje organizacije danas je ljudski kapital — to su najbolji ljudi sa svojim korisnim znanjima, veštinama i iskustvima raspoređeni na odgovarajuća radna mesta. Kako doći do pravih ljudi, kako ih odabrati i rasporediti na efikasan i pouzdan način su glavna područja rada u okviru ovog modula.
Glavna područja rada
Određivanje zahteva radnih mesta i potrebnih osobina kandidata.
Testiranje internih saradnika i eksternih kandidata.
Priprema i primena strukturiranih dirigovanih intervjua.
Provera kandidata za rad u timu — simulacija timskog rada.
Dodela individualnih zadataka i analiza i vrednovanje urađenih zadataka.
Drugi krug testiranja kandidata koji su ušli u uži izbor.
Završni intervjui sa odabranom grupom kandidata.
Strukturanje i popunjavanje izveštaja o kandidatima.
Optimizacija rasporeda saradnika na raspoloživa radna mesta.
Svrha strategijskog planiranja je povećanje konkurentske prednosti i povećanje prihoda i profita uz očuvanje finansijskog i organizacionog zdravlja kompanije. Ovaj modul se zasniva na primeni postupaka i alata za analizu izvora prihoda i kreiranje poslovnih strategija koje povećavaju nivo poslovnog uspeha.
Ovaj modul sadrži metodologiju i alate za kreiranje poslovnih strategija za Vašu kompaniju u konkretnom poslovnom okruženju, sa namerom da se povećaju i profit i profitabilnost.
Glavna područja rada
Strategijska analiza poslovnog okruženja.
Analiza kompanije, njenih resursa i poslovnih rezultata.
Analiza izvora prihoda i izvora snabdevanja.
Postavljanje strategijskih ciljeva.
Postavljanje i analiza strategijskih mapa.
Kreiranje strategija za postizanje glavnih ciljeva.
Oblikovanje strategija poslovnih funkcija.
Usklađivanje strategija poslovnih funkcija.
Sinhronizacija i integracija svih strategija — pravljenje strategijskog plana.
Organizovanje sprovođenja strategije — taktičke odluke i zadaci.
Kontrola sprovođenja strategijskog plana.
Cena: na upit
Modul M-7
M-7 — Povećanje učinka zaposlenih i kompanije
Primena metoda i alata za povećanje učinaka pojedinaca, timova, organizacionih jedinica i kompanije u celini. Uvođenje PM (Performance Management) sistema koji se zasniva na povezanim radnim i razvojnim ciljevima, ključnim pokazateljima uspešnosti rada KPI (Key Performance Indicators) i prilagođenim obukama.
Ovaj modul predstavlja sistematski rad na otkrivanju i prevazilaženju prepreka za stvaranje većih učinaka u Vašoj kompaniji — na individualnom, timskom, funkcionalnom nivou i na nivou celine poslovnog sistema.
Glavna područja rada
Definisanje organizaciono-upravljačkih preduslova za postizanje visokih učinaka.
Izbor i raspoređivanje odgovarajućih saradnika — najvažniji faktor.
Merenje efektivnosti i efikasnosti rada — finansijski i tehnički pokazatelji.
Merenje i dijagnoza individualnih učinaka.
Rešavanje individualnih problema slabih učinaka.
Merenje i dijagnoza timskih učinaka.
Unapređenje rada timova i njihovih učinaka.
Merenje i dijagnoza učinaka organizacionih jedinica.
Unapređenje efikasnosti rada organizacionih jedinica.
Merenje i dijagnoza učinaka kompanije kao sistema.
Unapređenje učinaka na nivou kompanije kao celovitog sistema.
Uvođenje softverskih rešenja i monitora za kontinuirano praćenje učinaka (opcioni dodatak modulu).
Cena: na upit
Modul M-8
M-8 — Kreiranje delotvornog sistema nagrađivanja
Postavljanje sistema nagrađivanja koji stimuliše veće učinke i željeno ponašanje zaposlenih. Sastoji se generalno iz tri celine: fiksnih i varijabilnih zarada, jednokratnih nagrada i posebnih pogodnosti. Može se proširiti i na učešće u deobi profita.
Ljudi se ponašaju u skladu sa onim za šta su nagrađeni i izbegavaju one aktivnosti za koje smatraju da im ne donose nikakvu korist. Osnovna svrha sistema nagrađivanja je da generiše željeno ponašanje i stimuliše zaposlene da ostvaruju veće učinke.
Glavna područja rada
Analiza anomalija sadašnjeg sistema nagrađivanja u kompaniji.
Definisanje politike nagrađivanja.
Izbor adekvatnog modela sistema nagrađivanja.
Analitička procena zahteva i opterećenja radnih mesta.
Određivanje odnosa fiksnih i varijabilnih delova plata.
Definisanje mera i nivoa postignuća za varijabilne plate.
Postavljanje formula za obračun varijabilnih plata.
Uvođenje jednokratnih nagrada i kriterijuma za njihovo dodeljivanje.
Razmatranje i uvođenje posebnih pogodnosti za zaposlene.
Godišnji ciklus podešavanja sistema nagrađivanja.
Cena: na upit
Modul M-9
M-9 — Motivisanje zaposlenih
Identifikacija autentičnih aktuelnih i potencijalnih motivatora i demotivatora u kompaniji klijenta, analiza njihovog uticaja i rangiranje. Razvoj i primena motivacionih strategija za podsticanje veće produktivnosti, boljeg usluživanja klijenata, bolje međusobne saradnje u kolektivu i veće inovativnosti zaposlenih.
Motivisanje je uvek motivisanje konkretnih ljudi, u konkretnoj radnoj sredini, radi obavljanja potrebnih zadataka i podsticanja željenog ponašanja. Ovaj modul se zasniva na primeni metodologije „usmerene integrisane motivacije". Treba imati u vidu da primena motivacionih strategija nije zamena za dobar sistem nagrađivanja (vidi modul M-8) — odgovarajući sistem nagrađivanja i autentične motivacione strategije zajedno daju veći i dugoročniji podsticaj.
Glavna područja rada
Identifikovanje aktuelnih i potencijalnih motivatora i demotivatora u svakom važnom području rada.
Određivanje najuticajnijih motivatora i demotivatora.
Razvijanje strategija za: eliminisanje glavnih aktuelnih demotivatora, sprečavanje pojave potencijalnih demotivatora, očuvanje glavnih aktuelnih motivatora i uvođenje najdelotvornijih potencijalnih motivatora.
Primena motivacionog plana — primena konkretnih motivacionih strategija.
Kontrola sprovođenja i praćenje poboljšanja učinka i zadovoljstva zaposlenih.
Naš konsultantski tim je glavni izvor stručnog, intelektualnog i iskustvenog znanja. Naši konsultanti i instruktori imaju od 10 do 30 godina domaćeg i međunarodnog profesionalnog iskustva u sferama konsaltinga, obuke, poslovanja i rukovođenja — uključujući i usavršavanje u inostranstvu. Neki od njih su radili u više zemalja sveta, od Kine, Malezije i Rusije na istoku, preko Izraela, Turske, država Jugoistočne Evrope, Francuske i Velike Britanije, sve do Kanade, SAD, Meksika i Brazila na zapadu.
Komplementarni timovi: ekonomisti, inženjeri, informatičari, psiholozi i pravnici.
Iskustvo iz 22 zemlje sveta i primena Adižesove metodologije.
Konsalting kombinovan sa obukom — najdirektniji i najbrži oblik rešavanja aktuelnih problema.
Svaki modul profesionalnog konsaltinga sadrži i kratku obuku kao svoj sastavni deo, jer je transfer potrebnih znanja neophodan za kasniji samostalan rad klijenta. Module birate nezavisno — onako kako odgovaraju Vašim potrebama i poslovnoj situaciji.
Pojedine aktivnosti u okviru programa se mogu odvijati i paralelno, uz potrebnu sinhronizaciju. Na taj način se može smanjiti vremensko trajanje projekta, pri čemu ukupno angažovanje i cena ostaju isti (u pitanju je isti broj „čovek-dana").
U svakom konkretnom ugovoru sa klijentom se, između ostalog, precizira:
šta klijent konkretno dobija,
način saradnje i način rada tokom projekta,
potrebno vreme neposrednog rada sa klijentom,
kalendarsko vreme trajanja projekta,
spisak članova konsultantske ekipe sa kratkim biografijama,
međusobne obaveze,
cene ugovorenih modula sa rokovima i načinom plaćanja.
Sastavimo program po meri Vaše kompanije
Inicijalni razgovor je bez obaveza. Predložićemo module koji najbrže rešavaju Vaše prioritetne probleme.